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西安市服务区域 ：莲湖区、新城区、碑林区、雁塔区、未央区、高新区、长安区、灞桥区，以及三环以外要酌情收取上门服务费。

【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。

【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，顾客满意%

西安万家乐热水器水器维修中心只要您拨打一个电话，剩下的由我们 来为您服务！


全心全意为您服务(365天!随叫随到)万家乐电热水器维修.随着我国人民的生活水平日益提高，热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便。西安万家乐电热水器维修点是本市一家专业万家乐电热水器维修服务商，中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
 

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西安万家乐热水器售后承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝???伪劣配件的使用。


（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。


（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。


（6）经我中心(西安万家乐热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。


（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

10年专业维修经验各类故障都经历过…… 

工作人员都具有两年以上维修经验部分来自生产厂商…… 

拥有多年家用和商用专业安装，维修经验和资质……

熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务…… 

选择维修服务令您清爽度过炎热夏季；温暖度过严寒冬天！

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