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    个性化消费越来越成为一种趋势，企业顺应个性化消费趋势的方法，除了实施产品差异化策略以外，还可以提供定制服务，直接响应消费者的个性化消费需求。个性定制服装

    在工业化生产之前，定制就早已存在，但那时的定制只是一种落后生产方式的代表，在先进的工业化生产到来之后，定制则因为品质和成本问题，而几乎销声匿迹，那种定制不是为了追求个性，因而我不太愿意把它称之为个性定制。当时代进步到今天，在成品非常丰富的时代，消费者对产品个性重新提出要求时，定制需求就成了一种消费升级，而不是对传统定制的恋旧，我管它叫“升级型定制”，这才是真正的个性定制。定做衣服

    这种升级体现在哪里？主要体现在满足了某类产品的基本价值（我称之为“成品价值”）需求以后，再提出一些消费者自己喜欢的元素要求。这些元素就是个性——消费者自己特别强调的某些东西，而不是标准化的东西，不是产品的共性价值，是个性价值。这就是升级，先满足消费者对成品价值的要求，再满足其对个性价值的要求。定做西装

    当然，尽管工业化已经发展到了今天，有些个性化产品需求仍然无法使用大规模工业化的方式来生产，只能使用定制的方式来生产，我管这种定制为“短缺型定制”，那不是消费升级以后的定制。在这种需求里，个性成了关键因素，我这里要讨论的是升级型定制。

    在升级型定制业务里，首先要做的事情就是要能保证定制的产品能满足成品价值，也就是说，定制的产品不能比在商场里能买得到的成品还差，只有在这个基础上，再满足顾客的个性化需求才有意义。

    比如，对于定制服装来说，在满足顾客对于尺寸，对于款式，对于顾客个性化标识等这些个性需求之前，要保证产品的面料、版型和做工品质这些成品价值达到一定的高度（成品水平）。如果不能使一件衣服的品质达到成衣的水平，即便是一件有个性的衣服，这件衣服也是一件低档次的衣服，很难给顾客带来对“定制”的满足，没有定制方面的炫耀价值。

    然而，在工业化生产盛行的今天，要想让定制的产品也能达到成品的价值标准，不是一件容易的事情。因为，我们需要改造生产方式，我们要让工业化流水线来生产定制化的产品，要使用一条长长的流水线来生产一件单品。这仅仅是一件产品（SKU），而不是一批产品，这对流水线的布局、流水线的调度、工人的熟练程度、产品品质控制和成本控制等等各个方面提出了更高的要求，我们在利用工业化流水线来生产定制产品方面，既没有太多的经验可循，也没有太多的人才储备，因为这是一种新型的工业化生产方式，我管这种生产方式为工业化定制。

    有人会说，工业化定制确实不容易，你可以使用手工定制。但手工定制效率太低，成本太高，无法满足绝大多数人的消费升级需求，只能满足很少一部分人的需要，而且，手工定制的人才更难获得，不便于大面积推广。

    因此，当我们面对消费升级来提供个性定制服务时，仅有个性还不够，我们要比销售成品付出更多的努力，才能实现我们的目标。这就是为什么我常说型牌男装首先要在面料、设计、版型、做工和成本各个方面做到一定的高度以后，才能够去大面积推广，否则，卖的越多，亏损得越多，死得越快。

    因此，我们在提供个性定制服务时，一定要清醒地认